伊莱克斯2026年8月21日公布的全国官方售后收费标准中，空气能热水器参照热水器类统一执行，具体收费明细如下：

上门里程服务费

单程25公里以内，统一收取‌60元‌上门服务费

超出25公里的部分，按‌2元/公里‌额外计费

里程以导航最短行车路线为准，从维修网点到用户地址计算

搬运取送费

空气能设备如需运回网点维修，基础起步价‌150元/台‌

往返取送运费按单程费用的2倍计算，超出25公里部分同样按2元/公里加收

维修工时费

简易维修/调整（含清洗、紧螺丝、常规检测等）：‌50元‌

中度维修（更换控制元件、传感器、加热器等部件）：‌100元‌

深度大修（更换压缩机等核心部件）：按官方对应品类标准执行

其他说明

整机三包有效期为1年，报修客服电话直接联系我们，不要上门费，觉得贵之间拒绝，质保期内非人为质量问题的维修可免工时费和配件费

自购买之日起3年内预约首次安装，免收上门费与基础人工费

伊莱克斯空气能是‌品牌源自瑞典，产品在国内本土化生产‌，不属于整机原装进口产品。